Casiku – Kattava Opas Pelikokemukseen ja Palveluihimme
Sisällys
- Pelitarjontamme ja Pelikokoelman Laajuus
- Tietoturva ja Lisensiointi Toiminnassamme
- Maksutavat ja Transaktioiden Käsittely
- Bonustarjonta ja Palkinto-ohjelmat
- Tukipalvelumme Saatavuus
- Mobiilipelaaminen ja Tekninen Toteutus
Pelivalikoima ja Pelikokoelman Laajuus
Casiku tarjoaa asiakkaillemme yli 3 000 erilaista peliä maailman johtavilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet yhteistyöt sellaisten peliteollisuuden huippunimien kera kuin Net Entertainment, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tarjonnastamme löytyy klassisia hedelmäpelejä, uudenaikaisia videokolikkopelejä, kasvavia jättipottipelejä sekä kattava live-kasinovalikoima.
Pöytäpelien ystäville tarjoamme lukuisia muunnelmia blackjackista, ruletista, bakkaraasta ja pokeripeleistä. Kaikki pelimme on testattu riippumattomien tahojen toimesta, ja pelit käyttävät varmentavia satunnaislukugeneraattoreita oikeudenmukaisen pelaamisen varmistamiseksi. vieraile sivustolla päivittää pelikirjastoaan viikoittain tuoreilla julkaisuilla varmistaakseen, että pelaajillamme on jatkuvasti pääsy uusimpaan sisältöön.
Suosituimpien Pelikategoriat Sivustollamme
| Videokolikot | 1 800+ | 96.2 prosenttia | NetEnt |
| Livekasino | 250 kpl+ | 98.5% | Evolution-pelit |
| Casinon pöytäpelit | 450 kpl+ | 97.8 prosenttia | Microgaming |
| Jättipottipelit | 120+ | 94,5 % | Microgaming |
| Vedonlyönti | Yli neljäkymmentä 40 lajia | 95.0 prosenttia | Kambi |
Turvallisuus ja Lisensiointi Toiminnassamme
Casiku operoi maltalaisen pelivalvontaviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on on yksi maailman pelialan arvostetuimmista ja vaativimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. MGA perustettiin vuonna 2001, ja tämä taho valvoo koko toimintaamme säännöllisillä auditoinneilla ja tarkistuksilla. Tämä varmennettu tosiasia takaa pelaajillemme maksimaalisen tason pelaajaturvaa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikissa tietojen siirroissa palvelimiemme ja asiakkaiden välillä. Henkilötietoja käsitellään GDPR-asetusten mukaisesti, ja meillä on on ankarat protokollat turvallisuusrikkeiden estämiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu Secure Trading Trading, mikä vastaa transaktioiden käsittelystä ja varmistaa jokaisen siirron PCI DSS -standardien mukaisesti.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalumme
- Talletuslimiittien asettaminen päivätason, viikko- tai kuukausitasoilla
- Paussiajan ottaminen 24 tunnista puoleen vuoteen kuukauteen
- Tilin sulkeminen välittömästi tai määräajaksi
- Aikatarkastukset pelisessioiden kuluessa
- Pääsy tilihistoriaan ja peliraportointiin reaaliajassa
- Verkostossa oleminen Peluuri-järjestön ja muiden tukiorganisaatioiden kera
Maksumenetelmät ja Maksutapahtumien Käsittely
Casiku tukee kattavaa valikoimaa maksuratkaisuja palvellakseen maailmanlaajuista pelaajakuntaamme. Suomen pelaajille on tarjolla erityisesti suomalaisia ratkaisuja kuten verkkopankkimaksut jokaisesta suurimmista rahoituslaitoksista sekä Trustlyn, joka mahdollistaa nopeat siirrot ja nostot ilman lisävaatimuksena olevaa rekisteröitymistä.
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 50,000€ | Ei maksuja |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | yhdestä kolmeen päivää | 10 euroa / 5 000 € | Ei maksuja maksuja |
| Skrill | Välittömästi | 0-24h | 10 € / 10,000€ | Ei maksuja |
| Neteller | Välittömästi | alle vuorokausi | 10 euroa / 10 000 € | Ei maksuja |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50 euroa / 100,000€ | Verkkomaksut |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000 € | Ei maksuja |
Bonusohjelma ja Palkitsemisohjelmat
Alustamme on kehittänyt kattavan bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että kanta-asiakkaana olevat pelaajamme. Tervetuliaisbonuksemme on houkutteleva, mutta merkittävää huomiota olemme kiinnittäneet kiinnittäneet pitkäaikaiseen arvonluontiin kanta-asiakasohjelmamme kautta. Kukin pelaaja saa lojaliteettipisteitä kaikista panostuksesta, ja ansaitut pisteet voidaan myöhemmin muuttaa bonusrahaksi.
VIP-järjestelmän Tasot ja Palkinnot
Useatasoinen VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta portaasta: Pronssi, Silver, Kulta, Platinum, Timantti ja VIP Elite. Jokainen taso tarjoaa uusia palkintoja, kuten suuremmat kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset, ainoastaan VIP-pelaajien turnauksia ja henkilökohtaisia bonustarjouksia. Eliitin jäsenet saavat kutsun vuosittaisiin VIP-tapahtumiin ja erikoistarjouksia.
Tukipalvelumme Saatavuus
Tukiryhmämme on saatavilla ympäri vuorokauden ajasta riippumatta, joka arkipäivä ja viikonloppu. Suomen kielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista pelialan ammattilaisista, jotka pystyvät selvittämään teknisiä, maksuihin liittyviä ja peleihin liittyviä asioita nopeasti ja laadukkaammin. Tarjoamme tukea 3 eri kanavan kautta: reaaliaikainen chat, sähköposti ja puhelintuki.
- Live-chat keskimääräinen reaktioaika alle kaksi minuuttia
- Sähköpostivastaukset 24 tuntia sisällä
- Monipuolinen suomenkielinen UKK-alue yli 150 yleisimmän kysymyksen vastauksilla
- Videolliset oppaat tavallisimpiin toimintoihin
- Some-alustojen median tuki Facessa ja Twitterissä
- Oma VIP-palvelulinja VIP-pelaajille
Mobiilipeli ja Teknillinen Toteutus
Pelialustamme on kehitetty mobile-first filosofialla, mikä on sama kuin että jokainen toiminnot on optimoitu ensisijaisesti älypuhelimille. Joustava HTML5-teknologiamme mukautuu automaattisesti käyttäjän laitteen displayn kokoon, oli kyseessä sitten älypuhelin, tabletti tai PC. Ei tarvitse ladata erillistä asennettavaa sovellusta – kasinoalusta toimii sujuvasti kaikissa ajanmukaisissa selaimissa.
Tekniset Vaatimukset ja Tuki
Järjestelmämme toimii iOS 11.0 ja tuoreemmilla versioilla sekä Androidin 6.0 Marshmallow ja uudemmilla versioilla. Suosittelemme vakaata internet-yhteyttä, vähintään 3 Mbps nopeudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Live-kasinopeleihin suosittelemme vähintään 5 Mbps:n yhteyttä häiriöttömän videostriimauksen takaamiseksi. Casiku käyttää adaptiivista bittitasoa, joka säätää striimin laadun automaattisesti netin nopeuden mukaan.
Sitoudumme sitoutuneet lakkaamattomaan kehitykseen ja kuuntelemme pelaajiltemme palautetta. Päivitämme alustaamme säännöllisesti uusilla toiminnoilla, parannuksilla ja turvapäivityksillä varmistaaksemme optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen kaikille asiakkaillemme.